Managed Cloud Solutions
お客様が本当に大切なことに集中できるよう、当社は優れた SLA と献身的なサポートチームを備えたクラウドマネージドサービスを提供しています。
Managed Cloud Solutions
インフラストラクチャのモダナイゼーション
当社はお客様のクラウドインフラストラクチャの加速とモダナイゼーションを支援します。エンタープライズインフラストラクチャのモダナイゼーションは、アプリケーション評価の迅速化、お客様のインフラストラクチャのモダナイズ、ハイブリッドクラウドによるイノベーション推進を支援する一連のサービスです。
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ハイブリッドクラウドの IT 管理
当社は、運用管理とセキュリティを簡素化し、お客様がハイブリッドクラウドインフラストラクチャ全体の可視性と制御を獲得できるよう支援する専門部門を構築しました。あらゆるクラウド上でインフラストラクチャの複雑さを解消する当社にお任せいただき、ビジネスを成長させましょう。
Managed Cloud Solutions
ハイブリッドクラウドインフラストラクチャ
クラウドは単なる場所ではなく、一つのモデルです。ハイブリッドクラウドにより、お客様のアプリケーションとデータをクラウドへシームレスに拡張し、IT リソースを場所を問わず制御し、どこからでもデプロイし、一貫した方法でアプリケーションを開発できます。
クラウドの評価と計画
今日、ほとんどのお客様はすでにクラウドを本格的に検討し始めています。しかし、すべてのお客様が堅牢なクラウド戦略を構築できるだけの知見を備えているわけではありません。 多くの企業は IT インフラストラクチャをきめ細かく把握できておらず、クラウドがもたらすコスト、俊敏性、スピード、市場投入までの時間といったメリットを定量化できていません。また、メリットを認識していても、どこから着手すべきか分からず、自社の人材、システム、ツール、プロセスがパブリッククラウドにどの程度対応できているか確信が持てない企業もあります。
評価
1. 企業環境、インフラストラクチャ、ワークロード、アプリケーションを評価する。
アプリケーションとワークロードのクラウド対応状況を評価することで、どのアプリケーションとデータがクラウド環境に容易に移行できるか、できないか、そしてどの提供モデル（パブリック、プライベート、ハイブリッド）をサポートできるかを、組織が判断できるよう支援します。
計画
2. アプリケーションの依存関係とパフォーマンスに基づくインフラストラクチャのロードマップ。
アプリケーションの依存関係とパフォーマンスに基づいてインフラストラクチャマップを作成し、シャドー IT を特定します。クラウドサービスへ移行されるアプリケーションは、他のアプリケーションやシステムとさまざまな種類の接続を持つことが一般的です。そのため、アプリケーション所有者はこれらの接続の影響を理解し、対処する必要があります。
可視化
3. ビジネスアプリケーションを可視化する。
相互接続性と依存関係に基づいてアプリケーションをグループ化し、評価とインフラストラクチャマッピングから得られた知見に基づいてグループ分けを調整します。アプリケーション間の統合は、従来、プロセス統合（機能の共有）、データ統合（データの共有）、プレゼンテーション統合（ユーザーインターフェースの共有）の 3 つのカテゴリに分類されます。
準備
3.「クラウドレディ」な世界に向けてワークロードを準備する。
お客様のアプリケーショングループのクラウド実現性、準備状況、移行コストを判断します。各「クラウドレディネス」指標のスコアと、お客様のビジネスにとってのミッションクリティカル度に基づいてアプリケーションの優先順位を決定します。過剰または過少に利用されているリソースを適正化し、あらゆるセキュリティおよびプライバシーの問題に対処します。
見積もり
5. 総所有コストと投資収益率を見積もる。
最後にこのパイプラインでは、人件費、インフラストラクチャ、ツール、トレーニングなどに関する正確な入力データに基づき、アプリケーションをオンプレミスで実行する場合とクラウドで実行する場合の総所有コスト（TCO）を見積もります。そして、オンプレミスからクラウドへの移行の投資収益率（ROI）を算出します。
クラウド移行 / デプロイ
お客様の環境、ワークロード、アプリケーション（およびそれらの依存関係）を評価したうえで、当社はクラウド移行戦略を入念に計画してきました。いよいよ、その準備を実行に移すときです。当社のデプロイサービスは、計画とテストの世界を後にし、行動を起こす領域へと踏み出すことを意味します。
紙の上ではすべてが順調に見えても、実際のユーザーが利用する本番アプリケーションをダウンタイムなしで移行できるかどうかが信頼性の試金石となり、最終的に移行が成功か失敗かを左右します。これは、クラウドジャーニーにおいてデータが移行され、アプリケーションが廃止、再プラットフォーム化、修復、または統合される段階であり、そのすべてをお客様にシームレスな体験を提供しながら行います。
クラウド移行の計画
ここで移行計画を策定します。移行を計画する際には、いくつかの重要なポイントを念頭に置きます:
どのアプリケーションコンポーネントを移行しますか？ ストレージデータ、Web サーバー、データベース、単一の VM、N 層アプリケーション、それともデータセンター全体ですか？
これはリフト＆シフト型の移行ですか、それともある程度の再プラットフォーム化やコードのリファクタリングを伴いますか？ どのクラウドプロバイダーおよびどのリージョンへ移行しますか？
アプリケーションにどのような可用性、スケーラビリティ、セキュリティ、オートスケーリングのパターンを導入すべきですか？
移行プロセス全体を自動化しますか、それとも手作業とスクリプトを組み合わせて行いますか？ どの自動化ツールを使用しますか？
本番移行の前に、クラウド上のアプリケーションのパフォーマンスと可用性をどのようにテストしますか？
選定したクラウドプロバイダーへ移行する際、お客様の既存のソフトウェアライセンスをどのように活用しますか？
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事前定義された移行プロセスの例:
インフラストラクチャ運用管理
お客様のデータがクラウドに移行された今、当社の本当の責務、すなわち継続的な運用管理が始まります。当社のサービスの一環として、お客様が求める基本的な管理サービスを提供します。自動化とオーケストレーション、パッチ適用や更新、構成管理、バックアップと災害復旧、ID 管理です。お客様はこれらすべてのタスクを当社が「マネージド」で行うことを期待できます。
構成管理
マネージドデバイスのセキュリティとモビリティ
お客様のクラウド対応 IT 環境を構成する際、当社は次のことを行います。PC とサーバーの管理、ソフトウェアの最新状態の維持、構成およびセキュリティポリシーの設定、システム状態の監視を行いながら、従業員が好みのデバイスでアプリにアクセスできるようにします。
中核的な運用責任
さらにお客様は、当社が OS、ソフトウェア、アプリの更新、コンプライアンス目的でのクライアントデバイスの監視と修復、セキュリティパッチの適用、パスワードの設定、コンピューターのリモート管理を行うことを期待できます。また、ネットワークを管理し、アクセスするユーザーとデバイスを制御し、接続や構成の問題をトラブルシューティングし、あらゆる構成変更を追跡・記録・報告します。
バックアップ / 災害 復旧
想定外の事態を出し抜く
パブリック、プライベート、ハイブリッドクラウドのシンプルなパラダイム。お客様はワークロードが保護されることを期待しています。MSP は、お客様が事業を展開するいずれの国においても、お客様および規制機関が定めるポリシーに基づいてバックアップ計画を策定し、監査・コンプライアンス規制に対応するため、機密データの安全性と長期保管を確保する必要があります。
中核的な運用責任
さらに、お客様のワークロードは計画的および計画外のダウンタイムから保護される必要があります。これらはビジネス、ブランド、場合によっては法的に悪影響を及ぼす可能性があるためです。当社は、バックアップされ、災害に強く、高可用性を備えたアプリケーションを構築するための詳細なガイダンスを提供します。お客様にとって、これは業務における重要なサービスの一つです。
自動化 / DEV + OPS
DevOps の世界において、当社はすべてのお客様に、あらゆるアプリケーション向けの継続的インテグレーション、デプロイ、自動化を提供します。
自動化が効率を生み出す。
自動化とオーケストレーションは、当社の業務にとって極めて重要な機能です。定型業務を自動化することで、提供コストを削減し、優れた SLA を提供できるようになり、効率と継続的な取引という好循環を生み出します。自動化は、コスト、信頼性、スピード、市場投入までの時間の適切なバランスを実現する鍵です。
コードのデプロイからテスト、ステージングからリリースまで、すべてを自動化できるためです。当社は、クラウド上での開発における完全な DevOps エクスペリエンスを活用できるよう、お客様を支援します。
中核的な運用責任
当社は、あらゆるクラウド管理ポータルで実行可能なタスクの自動化を支援し、これはクラウド上の DevOps への入口となります。優れた PowerShell、Chef、Puppet のエンジニアリングチームを擁し、複数のリソースを連携させてお客様のデプロイを自動化するための ARM テンプレートを即座に作成できます。当社は、あらゆる言語（例: C#、C、C++、F#、Q#、PhP、Python、Java、Node.js）で構築されたアプリケーションと、あらゆる Web サービスフレームワーク（例: Apache、Tomcat、Nginx）をサポートしています。
ID 管理
ID は重要です
お客様のニーズに応えるため、当社の ID 管理サービスでは、お客様の Active Directory でユーザーグループのリソースポリシーを定義し、シングルサインオンを実装し、アプリやその他のリソース間で ID をフェデレーションし、権限管理を行うことで、適切なユーザーが正しいアクセス権を持つことを保証します。
- ユーザーアクセス管理
- ユーザータグ付けと変更管理
- シングルサインオン
- 多要素認証
中核的な運用責任
ID 管理は、インフラストラクチャの導入においても不可欠な要素です。これは、お客様に代わって ID の管理を行うセキュリティの専門領域です。これにより、適切な担当者が適切なタイミングで、適切な理由により、適切なオンプレミス、ハイブリッド、またはパブリッククラウドのリソースにアクセスできることが保証されます。
当社は、成熟した ID 管理ポリシーにより、お客様に代わって関連コストを削減し、新たなビジネスイニシアチブの支援においてより俊敏になることができます。これらすべてを、業界基準および規制基準への準拠を維持しながら実現します。
クラウド監視サービス
2000 年代には、マネージドサービスはリモート管理・監視 (RMM) と同義でした。クラウドの世界では、ツールや要件は進化しましたが、課題そのものは根本的には変わっていません。自社の IT インフラの状態とパフォーマンスをどのように監視すればよいのか。これに簡単な答えはなく、お客様はサービスプロバイダーがそれを解決してくれることを期待しています。ほとんどの中堅企業や大企業は、IT のあらゆる側面を監視するために必要な時間、リソース、専任スタッフを単純に確保できておらず、まさにここで MSP が最大の価値を発揮します。クラウドはプラットフォームに組み込まれた多くの監視機能を提供しますが、当社はさらに (a) より高度で追加の監視ツールを提供し、(b) 本物のアラートから誤検知を選別し、(c) 測定可能なパフォーマンス低下が生じる前にアラートに対して先回りして対処します。
クラウド監視サービス
システム正常性監視
VM、CPU 使用率、メモリ使用量、ストレージ IOPS、OS パフォーマンスの完全な監視。アプリケーションのパフォーマンスと稼働状態の監視、システムの正常性に関するダッシュボードやレポートも含みます。
クラウド監視サービス
データベース監視
当社は、データベースサーバーの高可用性を確保できるようお客様を支援します。このプロセスには、データベースのサイズ、接続時間、ユーザーのログの保持、利用傾向の分析、そしてデータを活用した問題の予防的な是正が含まれます。
クラウド監視サービス
ログ分析 / アラート
クライアント、デバイス、ユーザーがネットワークにアクセスした際のログを分析することで、パフォーマンス、セキュリティ、リソース消費量、その他多数の有意義な指標について深い洞察を提供します。強力なログ管理ツールが、複数のシステムから得られるすべてのマシンデータを一か所で収集、相関分析、可視化します。
クラウド監視サービス
アプリケーションパフォーマンス監視 (APM)
アプリケーション（または Web ページ）のあらゆる側面をエンドツーエンドで追跡します。アプリ監視では、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンスを提供するために、ショッピングカートからレコードページに至るまで、お客様のアプリのあらゆる部分のパフォーマンスの問題を監視します。
クラウドコストの最適化
クラウドの導入に際してお客様が抱く最大の懸念の一つは、支出が制御不能になることへの不安です。結局のところ、クラウドは予測が難しいものです。
従量課金制（PAYG）です。需要に応じてスケールします。公共料金の請求書のように課金されます。
そのため、お客様から次のような質問をいただくことがよくあります:
“公共料金の請求額をどのように予測すればよいでしょうか？”
ここで当社の出番です。当社は、お客様の過去のクラウド支出に対しては演繹的分析を、予想されるクラウド支出に対しては予測的分析をそれぞれ実施することで、クラウド支出の管理を支援します。 クラウド請求の内容を理解し、その支出をさまざまなプロジェクト、部門、チーム、アプリケーション、コストセンターに割り当てられるよう支援することによってです。適切に行えば、この機能は貴社の業務と当社のお客様の双方に大きな価値をもたらします。コストの最適化
使用状況の可視性
マネージドソリューションプロバイダーとして、当社はお客様に対し、部門、プロジェクト、リージョン、ワークロード、アプリ、ユーザーごとの使用状況をきめ細かく可視化します。これにより、CIO や CFO はチャージバックを割り当て、IT 支出に優先順位を付けることができ、当社はクラウド支出に関する完全な財務的透明性を担保します。
コストの最適化
コスト管理
ここまでで、当社はお客様がいくつかの非効率や冗長性を特定するのを支援してきました。今こそ行動を起こすときです。可視性を通じて効果的な IT コスト最適化を実施する IT チームは、コスト削減によってクラウドへの追加投資が可能になるため、イノベーションと創造性の向上のためにリソースを解放できます。
コストの最適化
コスト予測
需要予測とコスト予測はいずれも、当社のクラウドインフラ管理業務に価値を付加するために設けられた要素です。リソース需要とコストの両方を効果的に予測することで、Fenix Alliance Group は、お客様がクラウド支出を正確に予測できるよう支援します。
コストの最適化
請求管理
当社は、パブリッククラウドのコストの分析、予算策定、追跡、予測、請求にともなう複雑さを取り除くことで、お客様にクラウドコストをわかりやすく可視化して提供します。
コストの最適化
リソース使用率
統合の可能性を的確に見極め、リソースが適切にプロビジョニングされ、「適正なサイズに調整」され、活用されていることを確実にすることは、当社のコスト最適化サービスの重要な一部です。