Portare avanti la nostra missione richiede molto più che offrire semplicemente prodotti e servizi che potenziano le capacità. Richiede di essere un'azienda responsabile, trasparente e impegnata nei confronti dei propri collaboratori commerciali, clienti, dipendenti e investitori.
I nostri servizi sono molto diversificati, pertanto a volte potrebbero applicarsi termini aggiuntivi o requisiti specifici del prodotto.
Fenix Alliance è profondamente impegnata a garantire la privacy e la sicurezza delle informazioni e delle pratiche dei propri clienti.
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Leggi o scarica una copia integrale dei nostri statuti di costituzione. (Colombia)
Scopri i termini e le condizioni che si applicano alle nostre attività commerciali online.
Leggi o scarica il nostro registro commerciale ufficiale della Camera di Commercio
Leggi la nostra ultima Comunicazione sul Progresso del Global Compact delle Nazioni Unite
Consulta o scarica il nostro certificato di esistenza e di rappresentanza legale.
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Portare avanti la nostra missione richiede molto più che offrire semplicemente prodotti e servizi che aiutano le persone a superare le aspettative. Richiede che siamo un'azienda responsabile, trasparente e impegnata nei confronti dei propri associati commerciali, clienti, dipendenti e investitori.
Sappiamo che la nostra tecnologia è utile solo se ti aiuta a coinvolgere i clienti, valorizzare i dipendenti, ottimizzare le operazioni e reinventare prodotti e modelli di business. Presso il Fenix Alliance Sales Center, ti aiuteremo a trovare le soluzioni giuste per trasformare la tua azienda mettendo insieme la giusta combinazione di risorse:
Un Accordo sul Livello di Servizio (SLA) è un contratto tra noi e l'utente finale che definisce il livello di servizio atteso dal fornitore del servizio. Gli SLA sono basati sui risultati, in quanto definiscono in modo specifico ciò che il nostro cliente riceverà sia in termini di livelli di servizio sia sotto forma di compensazione qualora tali livelli non venissero raggiunti.
Visualizza un esempioUn Contratto Quadro di Servizi (MSA) è un contratto stipulato tra le parti in cui esse concordano i termini più comuni che disciplineranno le transazioni o gli accordi futuri. Ad esempio, può specificare le tariffe standard di un tariffario, i servizi forniti, i termini di pagamento standard e le clausole di responsabilità, la titolarità della proprietà intellettuale e il processo di risoluzione delle controversie.
Visualizza un esempioUna Dichiarazione di Lavoro (SOW) è un documento che definisce quali attività o deliverable saranno forniti al cliente, inclusa una breve descrizione del progetto, le milestone di consegna, i costi e il piano di pagamento. Questo documento fa generalmente riferimento all'MSA già in essere con il cliente ed è concepito per consentire il rapido accordo sulla definizione di un'attività con il minimo di documentazione contrattuale aggiuntiva, come mostrato in questo esempio di SOW.
Un accordo di riservatezza reciproco (MNDA o NDA) è un documento che definisce i termini per la gestione delle informazioni riservate scambiate tra il fornitore e il cliente.
Un NDA reciproco è consigliato perché tutela in modo equo le esigenze di riservatezza di entrambe le parti e, in quanto tale, è spesso il primo documento firmato prima dell'inizio di qualsiasi discussione dettagliata (di solito ben prima di qualsiasi altro contratto elencato in questa pagina). Un NDA (di tipo non reciproco) è una variante dell'MNDA redatta specificamente per favorire la divulgazione delle informazioni riservate di una sola parte
Questo Manuale del dipendente fornisce una serie di informazioni per guidare tutto il personale nel proprio lavoro e per aiutarti a comprendere i termini e le condizioni del tuo rapporto di lavoro.
Consigliamo a tutti i nostri dipendenti di dedicare il tempo necessario a familiarizzare con i contenuti del Manuale, per acquisire una migliore comprensione delle politiche e degli accordi relativi al proprio rapporto di lavoro, per sapere cosa aspettarsi dai propri colleghi e cosa essi si aspetteranno da te, per conoscere le opportunità di sviluppo e per sapere come ottenere indicazioni sull'accesso alle informazioni relative ai termini e alle condizioni del tuo rapporto di lavoro.
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